Obchodní podmínky |
OBCHODNÍ PODMÍNKY
Vyplněním a odesláním objednávky akceptujete podmínky vyhlášené prodejcem.
Tyto podmínky jsou pro obě strany závazné.
-
Objednávka
Objednávku můžete vytvořit přímo v internetovém obchodě, mailem nebo telefonicky na kontaktních číslech.
-
Závaznost objednávky
Po zadání Vaší objednávky do objednávkového systému považujeme Vaši objednávku na základě platných právních norem za uzavřenou kupní smlouvu a tedy za objednávku závaznou.
-
Storno objednávky
Uzavřenou objednávku lze stornovat.
-
Storno objednávky ze strany nakupujícího
Objednávku lze stornovat mailem, případně telefonicky do 24 hod. od objednání. Zákazník má však právo na odstoupení od kupní smlouvy (tedy od objednávky) do 14 dnů od převzetí zboží. Chce-li tak zákazník učinit, musí vrátit zboží nepoškozené, v originálním neporušeném obalu a s kompletním obsahem (s návodem, záručním listem a kompletním příslušenstvím).
-
Storno objednávky ze strany prodávajícího
Provozovatel internetového obchodu si vyhrazuje právo stornovat objednávku nebo její část, v případě, že se objednané zboží již nevyrábí, nebo nedodává, případně se výrazným způsobem změnila cena. O stornu objednávky budete informováni. Pokud již zákazník zaplatil náklady vyčíslené stornovanou objednávkou, budou mu peníze nebo rozdíl mezi uspokojenou a stornovanou částí objednávky převedeny zpět na bankovní účet, a to v nejbližším možném termínu.
-
Expedice objednaného zboží
Expedice zásilek v rámci ČR:
-
Na Váš e-mail Vám bude po objednání zboží odesláno potvrzení Vaší objednávky.
-
Zásilky expedujeme v pracovní dny.
-
Zásilky expedujeme nejpozději do 5 pracovních dnů od objednání (většina zásilek je expedována do 3 pracovních dnů).
-
U objednávek v ceně nad 5000 Kč (vč. DPH) neúčtujeme dobírkovné, poštovné ani balné.
-
U objednávek v ceně do 5000 Kč (vč. DPH) účtujeme dobírkovné, poštovné a balné ve výši 79,- Kč (u doporučené zásilky k převzetí formou dobírky na České poště).
Objednávky ze zahraničí:
-
Neprovádíme zasílání na dobírku.
-
Vždy požadujeme platbu předem (šek nebo převod na účet).
-
Účtujeme poplatky za poštovné a balné (výše dle cílové země).
-
Způsoby dodání
Dobírka, obchodní balík, osobní vyzvednutí zboží, on-line (potrvzení e-mailem - u on-line služeb: "eSlovníky" a "eLearningových kurzů".
-
Odstoupení od kupní smlouvy (vrácení zboží)
Kupující má právo podle odstavce 6 novely občanského zákoníku č.367/2000 odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené a nepoužívané zboží, v původním obalu poslat zpět v uvedené lhůtě. Po obdržení vráceného zboží, prodávající obratem zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku předem dohodnutým způsobem.
- Reklamační řád
Reklamační řád vychází ze zákona č. 40/1964 Sb., z občanského zákoníku. Reklamaci lze provést pouze v případě, že je zboží v záruční době. Délka záruční doby je udána u každého zboží v katalogu.
Do záruky nespadají kromě dalších tyto případy:
- zboží bylo reklamováno po záruční době
- na zboží byly porušeny ochranné samolepky či pečetě výrobce
- zboží bylo neodborně instalováno, upravováno či opravováno
- zboží bylo používáno v rozporu s přiloženým návodem k obsluze
- zboží bylo poškozeno živlem - vodou, bleskem, ohněm nebo elektrickým výbojem
- došlo k neoprávněné změně údajů v záručním listu
Provozovatel e-shopu:
|
|
